トランスコスモスのコンタクトセンター│みんなが選んだ理由、口コミでご紹介！

日本全国に自社拠点を展開しているトランスコスモスのコンタクトセンター。入社後の研修・フォロー体制が整っているため、未経験からでも無理なく仕事をスタートでき、長く働いているメンバーがたくさんいます。元アルバイト・パートから正社員まで、経歴も年齢もさまざまで、何となく始めたオペレーターから正社員にステップアップした方もたくさんいます。

「いろんな人が働いているって聞くけど、未経験でも大丈夫なのかな？」と思う方も多いのではないでしょうか。そこで今回は、実際に働くメンバーの「前職」と「この仕事を選んだ理由」などリアルな声を紹介します。

飲食業から転職

飲食店スタッフやカフェ・コーヒーショップでのアルバイト、飲食店の店長経験のある方などが多く活躍しています。接客経験はあるものの、コールセンター・コンタクトセンターは未経験という方がほとんどでした。

未経験から応募を決めた理由として多く挙がっていたのが、研修やフォロー体制の手厚さです。未経験からでも丁寧に教えてもらえて、その後もサポートがあると聞いたので安心して挑戦できたという声がありました。

決め手となるのは、体力的な負担の少ないオフィスワークや、週5日勤務でリズムよく働けること。「プライベートとのバランスが整って心が軽くなった」という嬉しい感想も多く、ワークライフバランスを大切にしたい方に選ばれています。

販売職から転職

アパレル販売員や携帯販売員など、販売・接客経験のある方も多いです。「人と話す楽しさはそのままに、働き方をもっと自分らしく整えたい」と考えて、コンタクトセンターを選んだ方が目立ちます。

応募のきっかけは、駅から近く通いやすい立地、やさしい雰囲気の職場、そして定時で終われる働き方。「定時で帰れるから保育園のお迎えがラクになった」という声もあり、子育てとキャリアの両立を叶えたい方にも嬉しい環境です。また、高時給で、服装・髪色・ネイル自由というのも人気の理由です。

その他の仕事から転職

営業、事務、塾講師など、さまざまな前職の方が、未経験からスタートしています。コンタクトセンターを選んだ理由はさまざまですが、共通しているのは、「前職で感じていた不満が解消された」という声です。

職場の雰囲気が良く、研修・サポート体制がしっかりしている安心感。「ここなら安心して、楽しく働けそう」そんな前向きな気持ちが応募の後押しにつながっています。また、定時で終わる働き方、残業の少なさ、待遇・福利厚生の良さ、しっかり休める環境が、働きやすさとして高く評価されています。

さらに、「新しいことを学びたい」「成長できる環境で働きたい」という思いから、オペレーターから正社員登用制度でマネージャーとなり、キャリアップした方もいます。

トランスコスモスのコンタクトセンターが選ばれる理由

飲食・販売・営業・事務など、さまざまな前職のメンバーが集まっています。それでも安心して新しい一歩を踏み出せるのは、

・未経験からでも始めやすい研修やサポート体制

・ライフスタイルに合った働き方ができること

・人を大切にする会社の雰囲気

・自分らしく働ける環境（服装・髪色・ネイル自由）

こうした魅力があるからです。

「働き方も、自分の時間も、自分らしくありたい」そんな想いをもつ方に、トランスコスモスのコンタクトセンターはぴったりです。

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・トラコミ　未経験からコンタクトセンターで働く！【スキルアップ体験談　Vol.3】⇒

・トラコミ　専門職としてコールセンターで働く！【スキルアップ体験談　Vol.2】⇒

・トランスコスモス西日本「人を知る」⇒

・トランスコスモス仙台「人を知る」⇒

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