面接官がアバター？スマホで24時間OK！トランスコスモスのAI面接とは

面接って、正直ちょっとこわいですよね。「面接って緊張するから苦手…」「ちゃんと話せるか不安」「知らない人と話すのがこわい」そんな気持ちで、応募を迷ったことはありませんか？実は今、そんな不安をやわらげてくれる新しい面接のかたちがあります。それが、画面の中のアバターと話すAI面接「スマート面接」です。

新しい面接のかたち「スマート面接」とは？

トランスコスモスのコンタクトセンターが実施している「スマート面接」とは、アバターと面接するAI面接です。スマホの画面に出てくるキャラクターが質問してくれて、あなたはそれに答えていくだけ。イメージとしては、「人と向き合う面接」というより、「やさしく会話するアプリ」に近い感覚です。面接中に自分の姿が見えているのも安心、という声もあります。文字だけだと不安に感じる方も、動画を見ると「これならできそう」と感じやすいと思います◎

▼動画で見ると、こんな雰囲気です

AI面接でもちゃんと評価されるの？

機械が評価するの？と不安に感じる方もいると思いますが、回答内容は採用担当がしっかり確認しているので安心です。また、操作もシンプルで、普段スマホを使っている方であれば迷わず進められる仕組みになっています。すべてをAIに任せているわけではないですし、知りたいことはあとで相談できる体制もあるため、安心して進められます。

会話相手は「人じゃない」から安心

質問してくれるのはAI面接官のアバターなので、目の前に人がいるプレッシャーがありません。「ちゃんと話さなきゃ」と構えなくていいので、いつもの自分で答えやすいのが特徴です。いちばん大きな魅力は、面接に対する緊張感がやわらぐことです。人と直接向き合うわけではないため、無理に背伸びをしなくても、自分のペースで話せます。また、焦らず考えて答えられるので、「うまく話せなかったらどうしよう」という不安も少なめです。

24時間OK・日程調整不要！スマホひとつで完結◎

URLにアクセスすればすぐスタートでき、パソコンや特別な準備は必要ありません。普段使っているスマホで進められるので、思い立ったタイミングで気軽に受けられます。また、この面接は時間も自由です。夜や仕事終わり、休日など、自分の都合に合わせて24時間受けられます。「面接の日程を調整する」という手間がないだけで、応募のハードルがぐっと下がりますよね。

応募〜面接までの流れ

流れはとてもシンプルです。求人に応募したあと、簡単な質問に答えると、面接用のURLが届きます。そのURLをタップすれば、そのままアバターとの面接がスタート。「面接を受けに行く」というよりも、「スマホで会話を始める」ような感覚です。

向いている人・向いていない人

この面接は、面接が苦手な方や、人前で緊張してしまう方に特に向いています。一方で、対面でしっかり話したい方や、その場で細かく質問したい方には少し物足りなく感じるかもしれません。ただ、不安なことは後から採用担当者に確認できるので、「まずは気軽に試してみる」というスタンスでも大丈夫です。

AI面接を攻略しよう！

ポイント

・カメラに向かってしっかり目線を送る

・明るく適度な笑顔で話す

・姿勢を正し、静かな場所で話す

・結論→理由→具体例→結論で話すと分かりやすい

・質問の意図を正確に理解し、質問に直接答える

・関連のない長い話をしない

スマート面接で避けたいNG行動

・画面を見ず、ノートや準備資料を読み上げる

・沈黙が長すぎる

もっと準備したい人は下記も試してみよう！

・事前に自分の回答を録画して確認する

・友人や家族に模擬面接をしてもらい、フィードバックをもらう

・本番と同じ環境（カメラ・マイク・照明）を試してみる

※面接対策の記事もチェック！トランスコスモスのコンタクトセンター「面接の質問大公開」

どんな仕事？未経験でも大丈夫？

求人は通販、銀行、飲食など業界はいろいろ。トランスコスモスのコールセンター（コンタクトセンター）の仕事は、未経験からスタートする方が多いのが特徴です。初めてでも安心して始められる理由は、「トランスコスモスとは？」といった基礎知識や、言葉づかいなど基本的な内容から、丁寧に教えてもらえる環境が整っているからという声が多いです。そのため「オフィスワークが初めて」という方でも安心です。無理なく慣れていけるお仕事が多いので、少しずつ自信をつけていきたい方にも向いています。

まとめ

面接は、もっと気軽なものであっていい。アバターと話す面接は、そんな新しい選択肢のひとつです。「ちょっと気になる」その気持ちを大切に、無理のない一歩から始めてみてください。

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コンタクトセンターの総合情報サイト「トラこと」で福利厚生、社風、服装・髪色・ネイルなどをチェックしてみてください

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自分らしく長く働ける仕事を見つけてください！

スマート面接の仕事を探したい方は下記からチェック！

トランスコスモスのコンタクトセンターの求人は、未経験OK、週3OK、短期・単発バイトなどたくさんありますが、スマート面接（AI面接）を実施している求人と、来社面接やオンライン面接の求人があります。AI面接で仕事探しをしている方は、下記からチェック！

（少し重いです。接続まで少々お待ちください….）

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