トランスコスモスからのお知らせ Information
トランスコスモスに関するニュースから、コンタクトセンターの拠点や採用関連の最新情報など、さまざまな情報を発信します。
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トランスコスモス最新ニュース 2024年11月05日
トランスコスモスが推進する「カスタマーハラスメント対策」とは？！
近年、社会問題となっているカスタマーハラスメント、通称「カスハラ」はご存じでしょうか。厚生労働省が2022年2月に発表した「カスタマーハラスメント対…
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トランスコスモス最新ニュース 2024年10月23日
トランスコスモスの「ひとり親支援」
トランスコスモスは、「お客様の満足の大きさが我々の存在価値の大きさであり、ひとりひとりの成長がその大きさと未来を創る」という経営理念を掲げ、自社のビ…
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トランスコスモス最新ニュース 2024年08月02日
トランスコスモスのコンタクトセンター「CXスクエア」とは？
トランスコスモスのコンタクトセンターが、「CXスクエア」という名称になったのは2023年10月。CXは「カスタマー・エクスペリエンス（顧客体験）」の…
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コールセンター求人トピックス 2024年07月22日
実録！コンタクトセンターのメンバーの生声・評判①「トランスコスモスを選んだ理由」
トランスコスモスは、「さまざまなIT技術を活用し、お客様企業の事業やサービスの成長をサポートする会社」です。事務・営業などの業務効率化、Webサイト…
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全国のコンタクトセンター 2024年06月27日
AIを活用して在宅コンタクトセンターを推進中！
近年になって、コールセンター・コンタクトセンターの在宅化を推進する企業が増えています。自宅で電話やメール、チャットなどで顧客対応する在宅コンタクトセ…
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トランスコスモス最新ニュース 2024年06月10日
トランスコスモスが取り組む働きやすい環境づくり「企業主導型保育園」との連携
トランスコスモスでは、誰もが働きやすい環境を提供するため、さまざまな施策や制度を展開しています。2008年にダイバーシティ推進を行う部署を人事本部…
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全国のコンタクトセンター 2024年06月03日
トランスコスモス関東エリアのコンタクトセンター情報サイトがオープン！
2024年4月に、トランスコスモスの関東エリアのコンタクトセンター情報サイトがオープンしました。サイトのコンセプトは「♯君の経験大歓迎」。社会を支え…
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トランスコスモス最新ニュース 2024年05月21日
トランスコスモスのコンタクトセンター情報サイト「トラこと」がオープンしました。
2024年4月、トランスコスモスのコンタクトセンターの仕事がよくわかる「トラこと」をオープンいたしました。トランスコスモスの事業内容と、コンタクトセ…
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全国のコンタクトセンター 2024年04月01日
私たちトランスコスモスが大切にしている「MVV」ってなに？
トランスコスモスのコンタクトセンターは、2019年から「MVV」を掲げてサービスの品質向上とともに活き活きと働ける職場づくりを推進しています。MV…
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