家族も参加できる！トランスコスモス沖縄の夏祭り＆職場見学会

「ママの会社ってどんなところ？」 「パパはどんな仕事をしているの？」働いていると、家族からそんな質問をされることがありますよね。職場の雰囲気や仕事内容は、実際に働いている本人しか知らないことも多いもの。でも、家族にも自分が働く会社を知ってもらえたら、ちょっと誇らしい気持ちになるかもしれません。トランスコスモス沖縄では、働くメンバーだけでなく、そのご家族とのつながりも大切にしています。

沖縄でたくさんのメンバーが活躍するコンタクトセンター

トランスコスモスのコンタクトセンター「CXスクエア」は、沖縄県内では4つあります。CXスクエア那覇、CXスクエア那覇壺川、CXスクエア那覇県庁前、CXスクエア沖縄コザ。お客様サポートや事務業務など、さまざまな仕事を担いながら、多くのメンバーが活躍しています。また、各センターが連携しながら、地域貢献活動や環境活動などにも積極的に取り組んでいます。

2011年には沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業として認証され、2021年には「おきなわSDGsパートナー」にも登録されるなど、働きやすい職場づくりにも力を入れています。

沖縄最大級の拠点「CXスクエア那覇」

今回紹介するイベントの会場となったのは、沖縄最大級のコンタクトセンター拠点である「CXスクエア那覇」です。館内には託児所や広々としたリフレッシュルームがあり、メンバーが快適に働ける環境づくりを進めいます。1階には託児所、9階には300名を収容できるリフレッシュルーム（休憩室）があります。

また、仕事だけでなく、地域社会への貢献や人とのつながりを大切にしていることも特徴的で、環境保護の取り組みやコミュニケーションを深めるさまざまなイベントを開催しています。クリスマスパーティーや夏祭りなどのイベントと職場見学会は、毎年多くの方に楽しんでいただいています。

家族の笑顔が集まる「夏祭り」

「夏祭り」は、メンバーの家族を招いて開催される人気イベントです。2023年の初開催では約260名が参加。会場には「風鈴づくりや塗り絵が楽しめる制作エリア」、「わたあめやポップコーンがある飲食エリア」、「金魚すくいや脳トレゲームが楽しめるコーナー」など、親子で楽しめる企画がたくさん用意されました。

中でも注目を集めたのが、トランスコスモスならではの「IT体験」コーナーでした。アバターの制作や3DCGの講座、メタバース体験など、子どもたちが最新技術に触れられる機会もありました。VRゴーグルを身につけて夢中になる子どもたちの姿に、保護者からも笑顔がこぼれていたそうです。

参加者からは、「子どもがすごく楽しんでいた」「また参加したい」「家族に会社のことを知ってもらえてうれしかった」といった声が寄せられました。家族の笑顔を見て、「この会社で働いていてよかった」と改めて感じたメンバーも多かったようです。

「パパ・ママの職場ってこんなところ！」職場見学会

「職場見学会」は、2011年から続く「CXスクエア那覇」の恒例イベントです。対象は働くメンバーのお子さんたち。お父さん・お母さんが働く職場を実際に見学し、コンタクトセンターの仕事内容を楽しく体験し学ぶことができます。

当日は、「コンタクトセンターのお仕事体験」「音声認識システムの体験」「名刺交換体験」など、子どもたちが楽しみながら学べるプログラムを実施しました。普段は仕事の話をあまり聞く機会がないお子さんたちも、「こんな場所で働いているんだ」と理解を深めるきっかけになったようです。

イベントの最後には、子どもたちから保護者へサンクスカードを手渡すサプライズも。家族の会話を増やすきっかけにもなるイベントでした。日頃なかなか伝えられない感謝の気持ちを届ける時間にもなり、会場は温かな空気に包まれました。

家族とのつながりが、働く安心感につながる

ここまで紹介してきた「夏祭り」や「職場見学会」は単なるイベントはありません。家族が会社を知ることで、「どんな環境で働いているのか」が見えるようになります。また、働くメンバーにとっても、家族に職場を紹介できることは大きな安心感につながります。

実際にこうした取り組みを通じて、「会社への愛着が深まる」「メンバー同士の交流が広がる」「仕事へのモチベーションが高まる」といった効果も生まれています。長く働きやすい職場は、制度や福利厚生だけでなく、人とのつながりから生まれるものなのかもしれません。

沖縄で長く安心して働ける職場を探している方へ

トランスコスモス沖縄では、仕事はもちろん、働く人とその家族とのつながりも大切にしています。夏祭りや職場見学会は、その想いを形にした取り組みのひとつです。「職場の雰囲気を重視したい」 「子育てと両立しながら働きたい」 「長く安心して働ける会社を探している」。そんな方は、ぜひトランスコスモス沖縄の求人情報をチェックしてみてください。

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いかがでしたでしょうか。社風や福利厚生が気になる方は、コンタクトセンターの総合情報サイト「トラこと」で服装・髪色・ネイルなどをチェックしてみてください。

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