「どうか、しっぽを触らせてください。」に思わずほっこり。全国キャラクター総選挙から見えた、トランスコスモスの職場の雰囲気

「俺たちのいけぶー。しか勝たん！！」「ラブが足りない時代、ラブトラ頑張れ！」「どうか、しっぽを触らせてください。」実はこれ、トランスコスモスで働く契約社員・派遣社員・正社員から寄せられた"推しキャラ"への応援コメントです。

トランスコスモスの全国のコンタクトセンターでは、働くメンバー同士のつながりを深めるために、さまざまな社内イベントを実施しています。そのひとつが、各拠点で活躍するオリジナルキャラクターの人気No.1を決める「全国キャラクター総選挙」。各キャラクターは、採用活動や研修、地域イベントなどで活躍しています。

今回は6,070票が集まった2025年の総選挙の結果とともに、個性あふれるキャラクターたち、そしてコメントから見えてきたトランスコスモスならではの温かな職場の雰囲気をご紹介します。キャラクターの中には、現場で働くオペレーターやスタッフのアイデアから生まれたキャラクターも少なくありません。

みんなに愛されているキャラクターが勢揃いのビッグイベントで、見事「トップ3に輝いたキャラクター」たちと、思わずクスッと笑顔になる応援コメントをご紹介します！

「全国キャラクター総選挙」ってどんなイベント？

トランスコスモスのコンタクトセンターには、実はたくさんのオリジナルキャラクターが存在します。お客様対応を行っているメンバーや、本社スタッフなどが、手づくりで生み出したオリジナルキャラクターの総選挙です。研修の案内役として活躍するキャラクター、採用活動を盛り上げるマスコット、地域のイベントで子どもたちを笑顔にするキャラクター、コンタクトセンター（CXスクエア）のメンバーを応援するキャラクター。

それぞれのキャラクターには、その拠点ならではの想いやストーリーが込められています。そして今回開催された全国キャラクター総選挙には、北海道から沖縄まで、16の個性豊かなキャラクターたちがエントリーしました。

「第1回全国キャラクター総選挙」では、3,163人から6,070票もの投票が集まりました。業務以外のイベントにもかかわらず、これだけたくさんの声が集まるなんて…キャラクターたちへの愛の深さが伝わってきます。

今回エントリーされたキャラクターは、北海道から沖縄まで全国各地の拠点から大集合。地域の公募で選ばれたキャラ、研修のために誕生したキャラ、地元のイベントマスコットとして生まれたキャラなど、どの子にも感動のストーリーがあります。

第1位 HITOくん（沖縄）

地元沖縄の熱烈な支持もあり、1位に輝いたのは「HITOくん」です！トランスコスモス星からやってきたHITOくんは、「優しいITと人の温もり」を探して沖縄に降り立ったゆるくて親しみやすいキャラクター。人の温もりに触れると、おなかの「温もりメモリ」がハートマークに変わっちゃいます。

子ども向けの職場見学会や餅つき大会など、沖縄で行われるさまざまな社内イベントにも出演しており、子どもから大人まで幅広い世代で沖縄ではすっかりおなじみの人気者です。「ひとってやさしいな」のフレーズで知られるCMにも出演したことがあり、ゆるキャラグランプリへの出場経験もある「沖縄の顔」ともいえる存在です。

寄せられたコメントも愛情たっぷり。「HITOくんのきぐるみかわいいです！触り心地もよかったです！」、「沖縄だけでなく全国で活躍してもらいたい！」。まさに、みんなに愛される人気者。全国のメンバーからの推され度・人気ともにNo.1です。

▶HITOくんが愛される沖縄エリアの仕事に興味がある方はこちら

第2位 トラジョ（北海道）

2位に輝いたのは、北海道エリアの「トラジョ」。北海道に生息するエゾオコジョをモチーフにしたキャラクターで、北海道エリアで開催されたキャラクター公募から誕生しました。応募総数87作品、投票数1,003票のなかから選ばれた、まさに"北海道みんなの推しキャラ"です。

応援コメントも個性的で、「もう生き物としてどうみてもかわいい」「真っ白でフワフワの愛くるしい見た目と笑顔、雪の結晶から連想されるキラキラなポジティブエネルギー」などなど、熱狂的なファンが多い人気キャラ。採用担当トラこと編集部のお気に入りは「どうか、しっぽを触らせてください。」です。立派なしっぽが気になりますよね。

「トラジョ」は採用活動や北海道エリアの地場貢献活動で大活躍しており、足の裏の肉球が北海道の形になっているこだわりのデザインも注目です。そして、実はトラジョを考案したのは、北海道エリアで活躍するオペレーターさんです！日々の業務だけでなく、自分のアイデアや得意なことを活かせる場があることも、トランスコスモスの魅力の一つです。

※トラジョ誕生秘話は、後日インタビュー記事としてお届けする予定です！

▶「トラジョ」が活躍する北海道エリアでは新しい仲間を募集中です。求人はこちら

第3位 コスモ王子（東京本社スタッフ）

第3位は「コスモ王子」。トランスコスモスが毎年開催している電話やチャットの応対コンテスト「ベストコミュニケーターコンクール（通称：ベスコミ）」のイメージキャラクターとして誕生し、現在は研修動画などにも出演する、厳しい一面を持つ人気キャラクターです。

ベスコミの参加者と応援チームのメンバーであれば、アミューズメントスポット「コスモドリームランド」に所属する王子様の知名度は抜群。今ではコミュニケーター向けの傾聴力研修の動画にも登場するなど、活躍の場をどんどん広げています。

王子様らしいおっとりほんわかした性格ですが、お客様対応のマナーやスキルにはお客様対応のマナーやスキルには厳しいそうです。応援コメントには、「TCIといえばコスモ王子一択です！！」「コスモ王子は裏切れない」「コスモ王子のコスプレをしたことがある」「研修でお世話になったので一票」という声もあり、多くの社員の記憶に残る存在であることが伝わってきました。

▶関東エリアの求人はこちらから

実は設定もすごい！編集部が気になったキャラクター

今回の総選挙で驚いたのは、キャラクターの細かな設定です。各拠点のメンバーの発想力や遊び心が詰まっていて、読んでいるだけで思わず笑顔になります。イラストをお見せできないのが残念ですが、もう少々お付き合いください。

♨ 温泉の精霊「ユカゲ」

九州エリアのキャラクター「ユカゲ」は、岩肌から湯気をまとった地熱の精霊。チャット対応が得意で、複雑な問い合わせも冷静に解決するそうです。もはやベテランオペレーターですね。

▶ユカゲが活躍するおおいたの求人はこちらから

🐟 好きなものは2進数！？「デジキン」

大阪の「デジキン」は、センターで飼われていた金魚が転生したキャラクター。将来の夢は「龍になること」。好きなものは「2進数」、嫌いなものは「夏祭り」。プロフィールの情報量がとても多いキャラでした。

🦋 幸運を呼ぶ妖精「もすす」

東海エリアの「もすす」は、虹とともに現れる妖精。見つけた人に幸運をもたらすという設定で、その背景には地域の花や神話まで取り入れられています。作者のこだわりに脱帽です。

🐝 優しすぎる「KOBee（コービー）」

神戸生まれのミツバチ「KOBee」。おすすめされると断れない。美容院で「かゆいところありませんか？」と聞かれても「大丈夫です」と答えてしまう。知らない人によく道を聞かれる。…なんだか親近感のある話です。

▶デジキン、もすす、コービーが活躍する、東海・関西の求人はこちらから

コメントから見えた、職場の雰囲気

上位に入賞したキャラクター以外も個性豊かで、それぞれが強い存在感を放っています。

池袋生まれのマスコット「いけぶー」。ウメノカミ・ユカゲ・ヒマリの九州のトリオ。大阪・梅田のポスターで見かける「ウメモ・ウメミ・ミニモ」。多摩に住む妖精「たまごちゃん」。職場のデジタル化を進める金魚「デジキン」。チャットでみんなをハッピーにする「チャッピー」。

投票と一緒に寄せられた応援コメントには、見た目がかわいいという声はもちろん、「研修でお世話になった」「これからも地域の顔として活躍してほしい」といった応援メッセージや感謝の言葉。

「俺たちのいけぶー。しか勝たん！！」「ラブが足りない時代、ラブトラ頑張れ！」「めし衛門と一緒にグルメ旅したいです」「KOBeeの性格が自分すぎる」など、キャラクターを通して見えてきたのは、働く仲間たちの温かさやユーモアでした。仕事の話だけでなく、みんなで楽しめる話題がある。そんな雰囲気も、トランスコスモスのコンタクトセンターの魅力のひとつです。

トランスコスモスのコンタクトセンターのさまざまな仕事

今回ご紹介したキャラクターたちの活躍の場からもわかるように、トランスコスモスのコンタクトセンターの仕事は、お客様対応だけではありません。採用活動、研修の企画、地域イベント、社内コミュニケーション施策など、それぞれの強みやアイデアが活かされています。そして時には、一人の社員のアイデアが、今回のトラジョのように多くの仲間に愛されるキャラクターになることも。

トランスコスモスには、自分の得意なことや「好き」を活かして活躍できる場があります。次回のトラことでは、第2位に輝いた「トラジョ」の生みの親であるオペレーター社員にインタビュー！誕生秘話や制作の裏側をご紹介しますので、ぜひお楽しみに。

トランスコスモスのコンタクトセンターの仕事、働き方、社風を知りたい方は、総合情報サイト「トラこと」をチェック！すぐに求人を見てみたい方は、求人サイト「Workit!（ワークイット）」からお仕事を探してみてください。入社すれば、意外なキャラに会えるかも？